Công ty luật Quang Minh

Người tiêu dùng có thể khiếu nại theo các cách thức và tới các cơ quan tổ chức dưới đây:

- Khiếu nại trực tiếp đến tổ chức, cá nhân sản xuất, kinh doanh hàng hoá, dịch vụ mà mình đã mua hoặc sử dụng.

- Khiếu nại thông qua các Hội Tiêu chuẩn và Bảo vệ người tiêu dùng, các Văn phòng khiếu nại của người tiêu dùng ở địa phương để khiếu nại đến tổ chức, cá nhân sản xuất, kinh doanh hoặc khiếu nại lên các cơ quan nhà nước có thẩm quyền.

- Khiếu nại lên các cơ quan quản lý nhà nước: Sở Công Thương, Cục quản lý cạnh tranh, Các cơ quan chuyên ngành có liên quan (Cục quản lý thị trường, Cục An toàn Vệ sinh thực phẩm, Cục Xúc tiến thương mại….

Ngoài ra người tiêu dùng có thể khởi kiện vụ việc ra cơ quan toà án có thẩm quyền để yêu cầu bồi thường thiệt hại theo quy định của pháp luật trong trường hợp đủ căn cứ xác đáng và tổ chức, cá nhân sản xuất, kinh doanh không giải quyết thoả đáng quyền lợi hợp pháp của mình